FAQ (časté dotazy) ❓

🧸 Jsou vaše produkty originální?

Ano! Všechny produkty jsou 100% originální, pochází od ověřených distributorů jako např. Pop Mart a obsahují QR kódy pro ověření pravosti.
Originální figurky = radost bez starostí 🎀

📦 Co je to blind box?

Blind box (neboli „tajemná krabička“) je sběratelský produkt, u kterého nevíš, jaká figurka je uvnitř – až do otevření! 🎁
Je to součást zábavy – malý surprise moment! Každá série obsahuje různé postavičky, někdy i vzácné nebo tajné edice✨

💔 Můžu vrátit blind box, když se mi nelíbí figurka?

Bohužel ne 😢
Pokud je krabička otevřená, už ji nemůžeme přijmout zpět.
Ale pokud jsi si to rozmyslel/a a neotevřel/a jsi ho, můžeš ho vrátit do 14 dnů.

🚚 Jak rychle doručujete?

Objednávky obvykle odesíláme do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby.
Doba doručení závisí na dopravci (většinou 1–2 dny v rámci ČR).
🎀 Děláme maximum pro to, aby ti tvůj Labubu poklad dorazil co nejdřív!

💳 Jaké nabízíte způsoby platby?

Momentálně přijímáme jen:

Rychlý bankovní převod

🐣 Mohu si vybrat konkrétní figurku?

U blind boxů ne – jsou opravdu naslepo!
Pokud nabízíme otevřené figurky (např. vystavené, duplicate), bude to u produktu výslovně uvedeno.

💌 Kam se mám obrátit, když mám dotaz nebo problém?

Můžeš nám kdykoliv napsat na: puchipopstore@gmail.com
Odpovídáme rychle, laskavě a s růžovým úsměvem 🫶🌸

🎀 Pokud máš další otázky, klidně nám napiš – tvoje spokojenost je pro nás priorita 💕