Zásady vrácení zboží 📦

Zásady pro vrácení zboží

Děkujeme, že nakupuješ v našem světě plném radosti, barev a sběratelských pokladů! 🎀

Pokud s tvou objednávkou není něco v pořádku, rádi ti pomůžeme. 💌

1. 🧸 Lhůta pro vrácení

Zboží můžeš vrátit do 14 dnů od doručení balíčku.
Stačí nám dát vědět e-mailem na: puchipopshop@gmail.com

2. 📦 Jaké zboží lze vrátit

Vrátit lze jen:

nerozbalené, nepoužité a nepoškozené produkty
v původním obalu a bez poškozených QR kódů

👉 Blind boxy a figurky, které byly otevřené, bohužel vrátit nelze – děkujeme za pochopení 💖

3. 💳 Vrácení peněz

Jakmile zboží dorazí zpět a zkontrolujeme ho, vrátíme ti částku stejným způsobem, jakým jsi platil/a.
Vrácení trvá většinou 2–5 pracovních dnů.

4. 🐣 Poškozené nebo vadné zboží

Pokud ti dorazí něco poškozeného nebo rozbitého, ozvi se nám prosím co nejdříve (do 48 hodin) a přilož fotku balíčku i produktu.
Uděláme maximum pro tvoji spokojenost 🌈

5. 🧾 Ověřený původ produktů

Všechny produkty v našem e-shopu jsou originální a pochází od ověřených dodavatelů (např. Pop Mart).
Každý produkt je dodáván s QR kódem pro ověření pravosti, pokud jej výrobce poskytuje.
Zákazník nákupem potvrzuje, že si je vědom/a sběratelského charakteru zboží.

💌 Děkujeme, že podporuješ náš růžový svět figurek a radosti!
Pokud máš jakékoliv dotazy, napiš nám – jsme tu pro tebe 🫶